In den letzten Tagen und Wochen habe ich auf dem Server Belegaer eine bestimmte Art von Fehler angetroffen, die offenbar viele gleichzeitig betrafen. Ein solcher Lag (Ausfallszeit) geht meist zwischen zwei bis 5 Minuten. Er tritt unabhängig von der Menge Spieler auf dem Server auf und wiederholt sich sehr häufig; Manchmal fünf Mal pro Stunde, manchmal zehn Mal.
(Meta) Mittelerde, Colcalad.
So ein Fehler merken die Spieler, wenn sie sich nur noch um die eigene Achse drehen können, aber nicht mehr in eine Richtung. Auch der Gegenspieler/NPC steht still und wartet. Der Weltchat funktioniert meistens, jedoch der Flüsterchat nicht. Der Timer einer Aufgabe läuft ab, jedoch der Kampf bleibt an der unterbrochenen Stelle stehen.
Bisher sind die Fehler vor allem auf dem Server Belegaer aufgetreten. Im Forum von Lotro wurde auch der legendäre Server Treebeard und Gwaihir genannt. Der Funkenflug hat auf Gwaihir nachgefragt. Fünf Personen wurden dabei zufällig befragt. Diese dementierten die Gerüchte. Auf Gwaihir tritt dieser Fehler offenbar nicht auf. Von den englischen Servern hört man in diese Richtung auch nichts.
Die Spielleiter (GMs) verweisen auf den Customer Service von Standing Stones Games (SSG), welche wiederum den Fehler beim Kundengerät suchen.
Ich habe von Curumelanor, der sich freundlicherweise bereit erklärt hat, Daten zu sammeln über diese Abstürze, die Daten bekommen. Curumelanor hat während knapp zwölf Stunden an drei verschiedenen Tagen Daten gesammelt. Er bekam insgesamt 50 Fehlermeldungen. Bei jedem Fehler meldeten sich zwischen zwei und 35 Personen exakt zeitgleich. Die betroffenen Personen waren nicht immer dieselben. Ausserdem hat er die totale Serverbevölkerung dazu in Relation gesetzt, da die Vermutung nahe liegt, dass mehr Fehler auftreten, je mehr Personen im Server sind. Dies ist klar ersichtlich falsch. Es ist deshalb deutlich, dass bei der Häufung und der Betroffenheit in der Serverbevölkerung kein zufälliger Fehler bei den Kundengeräten Ursache sein können.
Solche Fehler können ganz verschiedene Ursachen haben. Hier eine finden zu wollen, gerade ich als Laie, wäre vermessen. Dennoch können verschiedene Ursachen ausgeschlossen werden, andere wahrscheinlicher sein. Letzte Woche hat in einem Gastkommentar Girbormur die Möglichkeit eines DDoS Angriffes erörtert. Da nach den Beobachtungen der letzten Tage wohl vor allem Belegaerbetroffen ist, sehe ich diese Möglichkeit mit kleiner Wahrscheinlichkeit. Belegaer ist nicht der grösste Server und andere haben das Problem in der Tragweite offenbar nicht. Ausserdem sind die Goldspammer weniger anzutreffen in letzter Zeit.
Im Forum von Lotro wurde ein technischer Deffekt diskutiert. So eine Möglichkeit ist wohl nach den Beobachtungen der letzten Tage viel wahrscheinlicher. Da das Problem auch nicht alle betrifft, sondern immer wieder andere, könnte Teile des Servers betroffen sein, die dann eben stillstehen. Da jeder Server physisch unterschiedlich besteht, die Spielsoftware aber bei allen die gleiche ist, fallen Probleme in der Spielmechanik wohl auch eher weg als mögliche Ursache.
Es gibt gewiss noch andere Möglichkeiten. Das Management von SSG schweigt sich aber darüber aus. Ich habe sowohl Raninia den Produzenten, als auch Scenario, den Chefentwickler, um Auskunft gebeten, doch von beiden kam bis jetzt keine Reaktion. Einzige Aussage zu dem Thema stammt in einem knappen Satz von Raninia. Als er am 20. Oktober gefragt wurde, ob die Test-Massnahmen auf den Servern Arkenstone (USA) und Landroval (UK) etwas mit den Problemen auf Belegaer zu tun haben, sagte er:
Nicht spezifisch, aber wir vermuten einen Zusammenhang. (Not specifically, but we suspect it may be related.)
Da aber Arkenstone und Landroval bisher keine solchen Lags gemeldet haben in der Tragweite wie Belegaer sie erlebt, gehe ich davon aus, dass diese Massnahmen für die Spielleistung wohl die Probleme auf dem Server Belegaer nicht lösen können.
Leider ist von Tag zu Tag zu beobachten, dass Spielerinnen und Spieler das Spiel frustriert verlasse. Es gibt sogar eine Sippe auf Belager, die zu einem Boykott des Shops von Lotro aufgerufen hat, bis die Probleme beseitigt sind.
Ich hoffe, dass Raninia und Scenario die nötigen Schritte in die Wege leiten und das Problem, das offenbar vor allem auf Belegaer auftritt, so schnell wie möglich beheben – egal was für andere Projekte mit Zeitdruck bearbeitet werden müssen. Die umfassenden Daten von Curumelanor können da vielleicht weiterhelfen und werden dann veröffentlicht und anderen zugänglich gemacht werden.
Nach wie vor ruft der Funkenflug dazu auf, die Probleme an den Customer Service von SSG und in den Foren von Lotro zu melden, möglichst häufig. Lasst Euch aber nicht abspeisen von Erklärungen über den Virenschutz oder der Performance Eures PCs, denn dies trifft das Problem zu 100 Prozent nicht. Bleibt hartnäckig und freundlich.
Colcalad, Chefredakteur
Titelbild: Ist bloss irgendwo ein Kabel lose oder doch etwas kaputt?
